B2B(企業(yè)對(duì)企業(yè))和B2C(企業(yè)對(duì)消費(fèi)者)是兩種獨(dú)立的商業(yè)模式，在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方面?zhèn)戎夭煌臓I(yíng)銷(xiāo)策略。然而，盡管存在差異，B2B和B2C也有一些重疊的地方。B2B和B2C企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、決策過(guò)程、目標(biāo)受眾方面存在顯著不同，而在搜索引擎優(yōu)化、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)分析與決策等方面具有相似之處。我們可以通過(guò)百橙的實(shí)戰(zhàn)案例，看看新搜索營(yíng)銷(xiāo)在不同商業(yè)模式領(lǐng)域發(fā)揮的作用。

B2B客戶(hù)案例：星杰?chē)?guó)際設(shè)計(jì) 長(zhǎng)決策鏈用戶(hù)

星杰?chē)?guó)際設(shè)計(jì)是擁有20年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的別墅裝飾企業(yè)，在上海擁有6家分公司，外埠擁有9家分公司。星杰的線(xiàn)上推廣需求在于獲客+轉(zhuǎn)化+降本增量。百橙借助“新搜索”助其實(shí)現(xiàn)新增長(zhǎng)。

新搜索營(yíng)銷(xiāo)策略：

通過(guò)SEO+SEM配合引流獲客，降本增量。

SEO和SEM的綜合使用可以提高網(wǎng)站在搜索引擎中的曝光率。SEO優(yōu)化可以提高有機(jī)搜索結(jié)果的排名，而SEM可以通過(guò)付費(fèi)在搜索結(jié)果中獲得更多曝光，進(jìn)而增加網(wǎng)站流量。

此外，SEO和SEM都提供了豐富的數(shù)據(jù)和分析工具，可以追蹤用戶(hù)的行為和轉(zhuǎn)化過(guò)程。這些數(shù)據(jù)有助于優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略，針對(duì)不同的搜索關(guān)鍵詞和推廣效果進(jìn)行調(diào)整，提高投放的效果。綜合使用SEO和SEM，品牌在搜索引擎中的曝光率將增加，有助于提高品牌認(rèn)知度和知名度。

洞察品牌和產(chǎn)品服務(wù)及目標(biāo)人群需求，搭建多元內(nèi)容矩陣(百度、知乎、小紅書(shū)、微信、頭條)影響各類(lèi)用戶(hù)。

百橙通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、用戶(hù)調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，深入了解目標(biāo)用戶(hù)的需求和喜好，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌和產(chǎn)品特點(diǎn)，為后續(xù)的內(nèi)容策劃和營(yíng)銷(xiāo)定位提供依據(jù)。

根據(jù)洞察的結(jié)果，百橙搭建多元內(nèi)容矩陣，包括針對(duì)不同平臺(tái)的內(nèi)容策略，如百度、知乎、小紅書(shū)、微信和頭條等。內(nèi)容形式包括文章、圖片、視頻、音頻等，以滿(mǎn)足不同用戶(hù)群體的喜好和需求。

通過(guò)洞察和多元內(nèi)容矩陣的策略，企業(yè)可以在不同的平臺(tái)上多方位地影響各類(lèi)用戶(hù)，增加品牌知名度、提高潛在客戶(hù)的轉(zhuǎn)化率，并在市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的過(guò)程中，百橙還會(huì)根據(jù)市場(chǎng)情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)和用戶(hù)需求。

多元渠道口碑種草，覆蓋目標(biāo)人群配合轉(zhuǎn)化

對(duì)于百度搜索引擎，通過(guò)關(guān)鍵詞優(yōu)化、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化等手段，提高品牌和產(chǎn)品在搜索結(jié)果中的排名，增加有機(jī)流量;

在知乎上，針對(duì)品牌和產(chǎn)品的相關(guān)話(huà)題，提供有價(jià)值的問(wèn)題回答、專(zhuān)業(yè)知識(shí)分享等，吸引并影響潛在用戶(hù);

利用小紅書(shū)平臺(tái)，打造高階生活的品牌形象，發(fā)布精美的裝修案例和業(yè)主故事，吸引用戶(hù)的注意力，并以故事性?xún)?nèi)容影響用戶(hù)的消費(fèi)決策;

在微信平臺(tái)上，建立品牌的微信公眾號(hào)，發(fā)布內(nèi)容與粉絲互動(dòng)，提供個(gè)性化服務(wù)，增強(qiáng)用戶(hù)與品牌之間的聯(lián)系;

通過(guò)頭條的廣告投放，針對(duì)用戶(hù)的興趣和行為，進(jìn)行精準(zhǔn)廣告展示，提高品牌在頭條平臺(tái)上的曝光率。利用各平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)分析工具，持續(xù)追蹤營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，提高營(yíng)銷(xiāo)效果和轉(zhuǎn)化率。

通過(guò)多元渠道口碑種草和覆蓋目標(biāo)人群的策略，可以增加品牌的曝光和影響力，吸引更多潛在用戶(hù)的關(guān)注和參與，提高轉(zhuǎn)化率并增加口碑效果。這樣綜合性的營(yíng)銷(xiāo)策略有助于星杰實(shí)現(xiàn)多方位的市場(chǎng)覆蓋和持續(xù)增長(zhǎng)，同時(shí)建立良好的品牌形象和用戶(hù)口碑。

營(yíng)銷(xiāo)鏈路：引流——轉(zhuǎn)化——再營(yíng)銷(xiāo)

營(yíng)銷(xiāo)鏈路中的引流、轉(zhuǎn)化和再營(yíng)銷(xiāo)是推廣過(guò)程中的三個(gè)重要階段，它們相互銜接，構(gòu)成了一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)，旨在吸引潛在客戶(hù)、促進(jìn)轉(zhuǎn)化，并在客戶(hù)成為忠實(shí)用戶(hù)后持續(xù)進(jìn)行再營(yíng)銷(xiāo)。

引流是營(yíng)銷(xiāo)的第一階段，其目的是吸引潛在客戶(hù)來(lái)到品牌或產(chǎn)品的線(xiàn)上或線(xiàn)下渠道。在這個(gè)階段，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)是提高品牌的曝光率，增加網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量或門(mén)店流量。百橙通過(guò)SEM投放、搜索引擎優(yōu)化(SEO)、社交媒體推廣、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)等多種手段，將目標(biāo)受眾吸引到品牌或產(chǎn)品所在的平臺(tái)，從而打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)的大門(mén)。

轉(zhuǎn)化是引流階段之后的關(guān)鍵步驟，是為了將潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際購(gòu)買(mǎi)者或潛在客戶(hù)進(jìn)一步深度參與品牌。在這個(gè)階段，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)是引導(dǎo)潛在客戶(hù)在線(xiàn)咨詢(xún)或留資。為了提高轉(zhuǎn)化率，百橙采用了個(gè)性化推薦、精準(zhǔn)定向廣告等手段，增加用戶(hù)完成轉(zhuǎn)化的動(dòng)力和可能性。

再營(yíng)銷(xiāo)是轉(zhuǎn)化階段之后的延續(xù)，是針對(duì)已經(jīng)轉(zhuǎn)化的客戶(hù)進(jìn)行持續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)和推廣。這個(gè)階段的重點(diǎn)是維護(hù)和加強(qiáng)與現(xiàn)有客戶(hù)的聯(lián)系，增加用戶(hù)忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。通過(guò)再營(yíng)銷(xiāo)，星杰可以建立更穩(wěn)固的客戶(hù)關(guān)系，增加客戶(hù)的粘性和品牌忠誠(chéng)度。

新搜索營(yíng)銷(xiāo)成果：

多措并舉之下，星杰品牌轉(zhuǎn)化產(chǎn)值超過(guò)數(shù)億，占線(xiàn)上總產(chǎn)值的70%。這樣的成果體現(xiàn)了品牌在市場(chǎng)中的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力和用戶(hù)認(rèn)可度。通過(guò)高效的營(yíng)銷(xiāo)策略和轉(zhuǎn)化措施，星杰成功吸引了大量潛在客戶(hù)關(guān)注，并將他們轉(zhuǎn)化為實(shí)際消費(fèi)者，從而實(shí)現(xiàn)了高額產(chǎn)值。

B2C客戶(hù)案例：蘇泊爾讓線(xiàn)上品牌=品類(lèi)

蘇泊爾是知名小家電，旗下?lián)碛袛?shù)個(gè)子品牌，每年上千個(gè)新品上市，產(chǎn)品涵蓋烹飪用具、廚房電器、等多領(lǐng)域。此次，蘇泊爾的需求在于搶占“破壁機(jī)”線(xiàn)上品類(lèi)認(rèn)知。百橙通過(guò)搜索排名占位+新媒體內(nèi)容分發(fā)，通過(guò)多渠道相互背書(shū)，占領(lǐng)用戶(hù)心智。

品類(lèi)詞大量占位&截流，輸出差異化內(nèi)容，搶占“破壁機(jī)”品類(lèi)認(rèn)知

針對(duì)“破壁機(jī)”及相關(guān)的搜索關(guān)鍵詞，進(jìn)行品類(lèi)詞占位。通過(guò)搜索引擎優(yōu)化(SEO)策略，優(yōu)化品牌網(wǎng)站的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，提高品牌在搜索引擎中的排名，確保品牌網(wǎng)站在用戶(hù)搜索時(shí)能夠出現(xiàn)在前幾個(gè)搜索結(jié)果中;監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，了解他們的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn);通過(guò)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵詞和投放策略，找到截流的機(jī)會(huì)。在關(guān)鍵時(shí)刻，加大廣告投放和內(nèi)容分發(fā)，讓用戶(hù)更容易找到品牌，而非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

提供與眾不同的差異化內(nèi)容，吸引目標(biāo)用戶(hù)的關(guān)注。包括產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、用戶(hù)評(píng)價(jià)、使用心得分享等。差異化內(nèi)容可以讓品牌在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，提高用戶(hù)對(duì)品牌的認(rèn)知和興趣;利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌宣傳和推廣;在社交媒體上發(fā)布有趣、有用、有價(jià)值的內(nèi)容，與用戶(hù)互動(dòng)，增加用戶(hù)粘性和忠誠(chéng)度。通過(guò)社交媒體的傳播，提高品牌的知名度和影響力。

通過(guò)采取上述策略，蘇泊爾可以占位“破壁機(jī)”品類(lèi)詞，截流競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，輸出差異化內(nèi)容，搶占“破壁機(jī)”品類(lèi)認(rèn)知。

打通新搜索渠道輸出多元優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，多渠道聯(lián)合背書(shū)，促進(jìn)用戶(hù)轉(zhuǎn)化

確保品牌在新搜索渠道上有合適的品牌形象和賬號(hào)。例如，在小紅書(shū)上創(chuàng)建品牌賬號(hào)，或在知乎和頭條上建立相關(guān)專(zhuān)欄;在新搜索渠道上，提供多元化的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，包括產(chǎn)品介紹、使用教程、用戶(hù)評(píng)價(jià)、故事分享等。確保這些內(nèi)容具有吸引力、有價(jià)值且與目標(biāo)用戶(hù)的興趣相關(guān)。將不同渠道的內(nèi)容相互聯(lián)動(dòng)和背書(shū)。例如，可以在小紅書(shū)上分享知乎上的專(zhuān)欄內(nèi)容，并在知乎專(zhuān)欄中引導(dǎo)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)品牌的頭條賬號(hào)。通過(guò)多渠道聯(lián)合背書(shū)，增加用戶(hù)對(duì)品牌的曝光和認(rèn)知度。

在新搜索渠道上與用戶(hù)積極互動(dòng)，回應(yīng)用戶(hù)的問(wèn)題和評(píng)論。建立積極的品牌形象，增加用戶(hù)對(duì)品牌的好感和忠誠(chéng)度。利用各渠道提供的數(shù)據(jù)分析工具，監(jiān)測(cè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，提高用戶(hù)轉(zhuǎn)化率。

新搜索營(yíng)銷(xiāo)成果：

通過(guò)百度品牌詞搜索口碑占位高達(dá)80%，以及在新媒體上高達(dá)500w+的口碑曝光，蘇泊爾破壁機(jī)成功吸引了大量潛在客戶(hù)的關(guān)注，并在線(xiàn)上線(xiàn)下實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)化，讓線(xiàn)上品牌=品類(lèi)，成果占領(lǐng)用戶(hù)心智。